Términos y Condiciones – Velvet Bouquet Studio
El uso de este sitio web y la realización de compras implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones.
1. Naturaleza del negocio
Velvet Bouquet Studio es un emprendimiento dedicado a la elaboración artesanal de arreglos florales decorativos.
Los productos ofrecidos en el sitio son elaborados manualmente bajo pedido.
2. Naturaleza de los productos
Los arreglos florales de Velvet Bouquet Studio están elaborados con flores artificiales decorativas y materiales textiles diseñados para crear arreglos florales duraderos.
Estos arreglos están diseñados para conservar su apariencia durante largos periodos de tiempo.
Debido al proceso artesanal, pueden existir ligeras variaciones en:
- forma
- tamaño
- distribución de flores
- detalles decorativos
Estas variaciones no constituyen defectos del producto.
3. Elaboración artesanal
Cada arreglo floral es elaborado manualmente, por lo que el tiempo de producción puede variar dependiendo del volumen de pedidos y del nivel de personalización solicitado.
4. Sustitución de materiales
En caso de que algún material decorativo no esté disponible, Velvet Bouquet Studio podrá realizar sustituciones por materiales similares manteniendo el estilo del diseño.
5. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP).
Los pagos realizados en el sitio web se procesan mediante plataformas de pago seguras.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.
Velvet Bouquet Studio podrá contactar al cliente por correo o WhatsApp para confirmar detalles del pedido.
7. Pedidos personalizados
Los pedidos personalizados se elaboran según las indicaciones del cliente.
Una vez iniciado el proceso de elaboración, el pedido no podrá cancelarse.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para consultas o compras legítimas.
No se permite:
- realizar pedidos falsos
- intentar vulnerar la seguridad del sitio
- utilizar el contenido del sitio sin autorización
9. Fuerza mayor
Velvet Bouquet Studio no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo:
- condiciones climáticas
- retrasos de transportadoras
- fallas en plataformas de pago
- situaciones de orden público
10. Comunicaciones
Al realizar una compra el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido a través de:
- correo electrónico
- llamadas telefónicas